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人工知能を活用したチャットボット事業会社 「株式会社AIメッセンジャー」設立★
みなさん、こんにちは
本日もリリースのお知らせです！
このたび、アドテクスタジオは人工知能を活用したチャットボット事業を行う
連結子会社として株式会社AIメッセンジャーを、本日7月1日に設立し、
人工知能を活用したチャットプラットフォーム「AI Messenger(エーアイメッセンジャー)」
の提供を開始いたしました！
このたびの会社設立にあたり、代表取締役社長である石川より一言もらいました
「AI技術とメッセンジャー（インターフェイス）の可能性を追求し、
これから始まる新たなマーケットで大胆に勝負していきたいと思います！！」
それでは、設立した背景から、事業内容についてご紹介いたします
近年、スマートフォンの普及やWi-FiやLTEなどの通信環境の向上にともない、
インターネット環境は大きく進展し、WEBサービスの利用が増加しています。
これまで実店舗のみで展開していたサービスのEC事業化が進み、
2015年度のBtoCにおける日本国内のEC市場規模は
対前年比7.6%増の13兆8,000億円に到達し、今後も継続的な成長が予測されています(※1)。
このような背景のもと、アドテクスタジオでは
WEB上においても実店舗と同じような接客の実現や、
企業とユーザーをOne to Oneで結ぶ最適なコミュニケーションの実現
を目的として、AIメッセンジャーを設立し、
人工知能を活用したチャットプラットフォーム「AI Messenger」の提供を開始いたしました！
AIメッセンジャーでは、2016年1月に設立した最先端の人工知能研究を行う「AI Lab」と連携し、
自然言語処理技術に基づいた独自の会話エンジンを開発いたしました。
本エンジンは人と会話をするように、商品に関する質問や相談に回答することができ、
さらに簡単な雑談にも返答することが可能です。
チャットプラットフォーム「AI Messenger」は、この独自の会話エンジンのもと開発されており、
ユーザーが入力した自然文から条件を自動で抽出し、FAQデータベースリストから
該当する回答を自動応答することができます。
これまでユーザーからの問い合わせは、メールや電話などの問合せが中心で、
時間や手間がかかってしまうことが課題となっていましたが、
企業は「AI Messenger」を活用することで
ユーザー問い合わせの回答スピード短縮化・効率化を図ることが可能となります。
また、企業のWebサイト上のやり取りに加えて、SNSメディアに対応しており、
24時間365日、多様なチャネルにて、リアルタイムに問題を解決することで、
ユーザー満足度の向上を図り、離脱率の改善・CVRの最大化に貢献いたします。
AIメッセンジャーは今後も、人工知能研究によって更なるサービス開発・拡充に努め、積極的な事業拡大を図ってまいります。
※1 出典：経済産業省、「平成27年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」(2016年6月14日)
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アドテクスタジオ、人工知能を活用したチャットボット事業子会社 株式会社AIメッセンジャーを設立
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