AI事業本部にD2C本部を新設　自社ブランドの開発、分析、販売を実施

官公庁・自治体向けのDX推進を強化、開発専門組織「GovTech開発センター」を設立　行政のデジタル化・スマートシティの実現へ

サイバーエージェント、Google Cloud™ Sell および Service パートナー認定を取得　Google Cloud for Retail を活用した小売企業のDX支援を強化

3DCGを手掛けるCyberHuman Productions、ファッションブランドY’sの店舗・アトリエを舞台にしたバーチャルアートプロジェクトを担当 ～「バーチャル撮影システム」でプロジェクトの世界観を表現したプレイベントを実施～

AI自動音声対話システム「AI Messenger for Voice」、バージイン機能追加で割り込み発話への対応を可能に

医薬品の安全かつ確実な配送を実現するオンライン服薬指導向け情報連携プラットフォーム構築に向けた共同実証プロジェクトを開始

巨大LEDウォールにより、高精細なCG背景空間で撮影ができる「LED STUDIO™」が誕生　コロナ禍の撮影難はバーチャル撮影で解決　ー広告・エンタメ・イベント開催など様々なシーンに対応ー

サッカー観戦をDXする「Stadium Experiment」と資本業務提携、 戦略的パートナーシップを締結

AI Lab、行動経済学「ナッジ理論」で新型コロナ感染防止対策を促すランダム化比較実験を理化学研究所・慶應義塾大学と共同で実施　－週末夜間の活動量において、統計的に有意な変化を確認－

D2Cブランドと小売店舗を繋ぐ「CAリテールマーケット」、商品のオフライン展開や仕入れを簡易化するマッチングプラットフォームを提供開始

AI Lab、東京都による先端テクノロジーショーケーシング事業「Tokyo Robot Collection」にて遠隔接客ロボット実証計画が2年連続採択へ　9月に「東京ポートシティ竹芝」にて実証を実施

伊藤忠商事、ファミリーマート、NTTドコモ、サイバーエージェント、購買データを活用した広告事業に関する新会社設立について

薬局・ドラッグストアのDX推進を行うMG-DX、オンライン服薬指導の実施支援サービス「AI薬師™」を提供開始 ～一貫したサポートでオンラインサービス導入を簡易に実現～

気鋭の経済学者・成田悠輔氏のスタートアップ新会社、半熟仮想株式会社とAI分野で業務提携

AI Lab、ロボットが人の行動を促すインタラクションモデルの研究強化へ　「ドラえもんを本気でつくる」著者の大澤正彦氏と産学連携を開始 ーHAIにおける認知的不協和の解消を用いたユーザーの行動変容に関する研究ー