約5割が問い合わせチャネルとして電話を選択、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する調査を実施 ～「繋がらない」「待たされる」などの不満から約7割が「人の対応でなくてもいい」と回答～

GovTech開発センター、AI Shiftと共同で全国の自治体向けに新型コロナワクチン接種の問い合わせ・予約専用のAI電話自動応対サービス「コロナワクチンAI電話エージェント」の提供開始

店舗サイネージ配信プラットフォーム「ミライネージ」、デジタルサイネージの広告運用最適化機能の提供を開始 ー販促効果の高い運用の実現により、小売の広告事業を支援ー

サイバーエージェントが日本発プロダンスリーグD.LEAGUE「CyberAgent Legit」の最先端テクノロジーを駆使した“バーチャル渋谷”で踊るプロモーション映像を公開

AI Lab、マルチエージェント分野のトップカンファレンス「AAMAS 2021」にて論文採択　ー複数の意思決定者が存在する環境における意思決定モデルの事前評価手法を提案ー

店内での自社アプリ配信で販促効果の最大化へ　運用型ビーコン・NFC活用ツール「CAスマートPOP」の提供開始

サイバーエージェントが12月28日開催 MIYAVIの無料配信ライブ 「MIYAVI Virtual Level 5.0: Synthesis シンセシス」にて 最先端のリアルタイム合成撮影技術で制作に参加

サイバーエージェントがバーチャルアーティストKizuna AI 初のXRライブ 「Kizuna AI 2nd Live “hello, world 2020”」を共同制作

Govtech開発センター、福井県・AI Shiftと共に実証実験を開始　AI音声技術を活用し、福井県庁発の道路規制情報におけるDX推進を支援

AI Lab、人工知能分野のトップカンファレンス「AAAI 2021」にて共著論文採択　ー 事前情報を活用した効率的なハイパーパラメーター最適化手法を提案 ー

小売企業向けに「LINEミニアプリ」開発パッケージを提供開始　開発不要で会員証などの自社アプリ機能をLINE上で提供可能に

小売業の価格・クーポンを最適化する共同パッケージ「カカクのカガク」の提供を開始 　ー 気鋭の経済学者 成田氏率いる半熟仮想株式会社との共同プロジェクト第一弾 ー

サイバーエージェントがデビュー21周年を迎えたポルノグラフィティ初となる 配信ライブ “CYBERロマンスポルノ’20 ～REUNION～”のAR演出・制作を担当

薬局・ドラッグストアのDX推進を支援するMG-DX、処方薬の店頭集荷・配達サービス「薬急便™」を提供開始　～隙間時間を活用したスムーズな処方薬の受け渡しを実現～

コロナ禍における消費行動の変化と小売店舗の利用意向について調査を実施 ―店舗の選び方が変化、利便性や情報量が関係―